Bij Easystart Office bieden we diverse handige diensten aan, die jou als ondernemer kunnen helpen om je onderneming naar een hoger niveau te tillen. Ondernemen op zichzelf kan lastig zijn, zeker voor startende ondernemers. Je moet ineens alles zelf doen, je eigen tijd plannen en ook nog eens klanten binnenslepen. Maar wist je dat iets heel kleins zoals een zakelijk vestigingsadres al een enorm verschil kan maken in hoe je op anderen (zoals potentiële klanten) overkomt? Wij bieden meerdere zakelijke vestigingsadressen aan op geweldige locaties in Amsterdam en Rotterdam, waardoor je bedrijf direct een professionele en zakelijke uitstraling verkrijgt, zelfs als je vanuit huis werkt. Als je hier meer over wilt weten, neem dan zeker eens contact met ons op voor een oriënterend gesprek over wat wij jou precies kunnen bieden om jouw bedrijf te professionaliseren.
Samenvatting: Professioneel overkomen als thuiswerkende ondernemer begint met het tonen van consistente betrouwbaarheid, het managen van verwachtingen en een vriendelijke, benaderbare omgang met klanten. Daarnaast kun je je zakelijke imago aanzienlijk versterken en je privacy beschermen door gebruik te maken van een zakelijk registratieadres in een grote stad. Door daarnaast eventueel te kiezen om gebruik te maken van professionele vergader- en coworkingruimten, zorg je voor een geschikte locatie om klanten te ontvangen zonder vast te zitten aan de hoge kosten van een eigen kantoor.
| Vraag | Kort antwoord |
|---|---|
| Kun je professioneel overkomen vanuit huis? | Ja. Klanten voelen je professionaliteit via je communicatie, niet via je locatie. |
| Welke gewoonten maken het verschil? | Betrouwbaar en consistent zijn: kom je beloften na en reageer voorspelbaar. |
| Hoe overtref je verwachtingen? | Beloof minder en lever meer, met aandacht voor de kleine details die opvallen. |
| Telt aardig zijn echt mee? | Ja. Vriendelijk en benaderbaar zijn bouwt een band op waardoor klanten terugkomen. |
| Hoe versterk je je imago en privacy? | Met een zakelijk adres in Amsterdam of Rotterdam scherm je je woonadres af en oog je gevestigd. |
| Waar ontvang je klanten netjes? | In een coworking- of vergaderruimte bij Easystart Office, zonder kosten van een eigen kantoor. |
Als je vanuit je logeerkamer of de keukentafel werkt, dan is het makkelijk om je normen een beetje te laten verslappen. Niemand kijkt immers mee, toch? Maar de waarheid is dat je klanten je professionaliteit wel degelijk kunnen aanvoelen via de telefoon of je e-mails. De belangrijkste gewoonten zijn de gewoonten die ze nooit direct zien, zoals obsessief op tijd zijn, of ’s nachts doorwerken om een deadline te halen. Als je een klant vertelt dat je dinsdagochtend een offerte stuurt, zorg er dan voor dat die uiterlijk om 9:00 uur in hun inbox zit, maar doe dit wel op een gezonde wijze. Betrouwbaar zijn is misschien niet opvallend, maar het is wel de snelste manier om te bewijzen dat je een professional bent. Het laat zien dat je hun tijd net zo respecteert als je eigen tijd, een eigenschap waar veel grote bedrijven juist moeite mee hebben.
Consistentie is nog zo'n onzichtbare kracht. Je wilt de persoon zijn op wie mensen blindelings kunnen vertrouwen. Als je communicatie wisselvallig is, bijvoorbeeld soms binnen vijf minuten reageren en soms pas na drie dagen, dan kom je ongeorganiseerd over. Of erger nog: alsof het je niets kan schelen. Het nakomen van je beloften, zelfs de kleinste, bouwt een vertrouwensband op met je klanten. Als eigenaar van een (klein) bedrijf is je reputatie in feite alles wat je hebt. Door deze basisgewoonten onder de knie te krijgen, geef je een duidelijk signaal af dat je een serieuze ondernemer bent die diens werk ook serieus neemt, ongeacht waar je bureau zich op dat moment bevindt.
Niets geeft een klein bedrijf een meer amateuristische uitstraling dan het missen van een deadline en het verzinnen van allerlei excuses. We kennen het allemaal: je bent zo enthousiast om de klus binnen te halen dat je de klant vertelt dat je het voor vrijdag af kunt hebben, terwijl je weet dat je agenda al bomvol zit. Als vrijdag aanbreekt en je nog lang niet klaar bent, kom je ongeorganiseerd en onbetrouwbaar over. Een echte professional weet hoe hij of zij de verwachtingen vanaf het eerste gesprek moet managen. Het is altijd beter om een ??klant te vertellen dat een project tien dagen duurt en het in acht dagen af ??te leveren, dan vijf dagen te beloven en het vervolgens zeven dagen te laten duren. Die extra tijd die je jezelf gunt, is je vangnet en als je het eerder af hebt, kom je over als een held.
Meer leveren dan verwacht betekent overigens niet dat je een berg extra gratis werk hoeft te doen. Het gaat vaak om de kleine dingen, zoals een netter bestand dan verwacht, een kort berichtje om te vragen of ze nog vragen hebben, of gewoon een zeer professionele presentatie. Het gaat erom te laten zien dat je niet zomaar ‘de vinkjes hebt gezet’, maar dat je echt hebt nagedacht over het resultaat. Wanneer je consequent meer waarde levert dan de klant verwacht, kijken ze niet meer naar je prijskaartje, maar zien ze je als een essentieel onderdeel van hun team. In een wereld waarin iedereen zich haast en het absolute minimum doet, is degene zijn die consequent net dat beetje extra doet de makkelijkste manier om op te vallen.
In een wereld waar alles geautomatiseerd is en de meeste klantenservice aanvoelt als praten tegen een muur, is het een enorm concurrentievoordeel om gewoon een normaal, aardig persoon te zijn. Je hoeft geen slappeling te zijn, maar oprecht beleefd en prettig in de omgang zijn maakt een groot verschil in hoe professioneel je overkomt. Denk er maar eens over na: als een klant de keuze heeft tussen een briljante, maar vervelende persoon en een iets minder briljante, maar wél prettige persoon om mee te praten, kiest hij of zij bijna altijd voor de aardige. Als je thuiswerkt, heb je geen chique lobby of receptioniste om mensen te imponeren, dus moet je persoonlijkheid het zware werk doen. Een snelle "Ik hoop dat je een fijn weekend hebt gehad" of een oprecht bedankje draagt ??enorm bij aan het opbouwen van een echte band.
Professionaliteit gaat niet over stijfheid of het gebruik van grote, deftige woorden om belangrijk over te komen. Sterker nog, dat komt meestal alleen maar over alsof je te hard je best doet. Echte professionals voelen zich comfortabel genoeg in hun eigen huid om vriendelijk en benaderbaar te zijn. Als er dingen misgaan (en dat zal uiteindelijk gebeuren) geeft het je veel meer ademruimte als je de aardige persoon bent. Als je een goede relatie met een klant hebt opgebouwd, zullen ze veel meer begrip hebben als een deadline wordt overschreden of er een fout wordt gemaakt. Ze betalen niet alleen voor een dienst; ze betalen voor een partnerschap. Iemand zijn die mensen graag bellen, is een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat ze terug blijven komen.
Je kunt nog zo professioneel zijn, maar als het adres op je facturen "Zonnebloemstraat" in een rustige buitenwijk is, is het moeilijk om die thuiswerk uitstraling kwijt te raken. Er is niets mis met thuiswerken, maar in de zakenwereld is perceptie allesbepalend. Een professioneel zakelijk adres in een stad als Amsterdam of Rotterdam fungeert als een digitale voordeur voor je bedrijf. Het geeft je direct een bepaalde allure die een woonstraat niet kan evenaren. Wanneer een potentiële klant een prestigieuze locatie op je website ziet, twijfelt hij of zij niet langer aan een klein bedrijf, maar beschouwt hij of zij je als een gevestigde speler. Het is een simpele verandering met een enorme impact.
Naast de professionele factor is een zakelijk vestigingsadres ook een slimme manier om je privéleven af ??te schermen. Je wilt immers niet dat elke klant, leverancier of willekeurige bezoeker van de KVK-website precies weet waar je woont. Door je privéleven te scheiden van je zakelijke leven laat je de wereld zien dat je bedrijf een serieuze, onafhankelijke entiteit is. Het creëert een professionele buffer die je gezinsleven beschermt en je bedrijf tien keer groter doet lijken dan het in werkelijkheid is. Het is een van die goedkope upgrades die zichzelf terugverdient zodra een belangrijke klant besluit je te vertrouwen, omdat je de indruk wekt dat je tot de top behoort (of in ieder geval goed bent in wat je doet).
Er komt altijd een moment waarop een klant die gevreesde woorden uitspreekt: "Laten we afspreken om de details te bespreken." Als je thuiswerkt, leidt dit meestal tot een hectische schoonmaaksessie of een ongemakkelijke suggestie om af te spreken in een lawaaierig café waar je boven het geluid van de espressomachine uit moet schreeuwen. Geen van beide opties straalt professionaliteit uit. In zo'n geval is toegang tot een coworkingruimte of een professionele vergaderruimte bij Easystart Office een absolute uitkomst. In plaats van de post van je eettafel te halen, kun je je klant uitnodigen in een strakke, professionele omgeving die past bij de kwaliteit van je werk. Het verandert de hele dynamiek van de vergadering van ‘informeel praatje’ naar ‘serieuze zaken’.
Een echt kantoorgebouw binnenlopen met een receptie en een aparte vergaderruimte geeft je een enorm psychologisch voordeel. Je voelt je zelfverzekerder en je klant heeft het gevoel dat hij of zij in goede handen is. Je hoeft je geen zorgen te maken over een blaffende hond op de achtergrond of de grasmaaier van de buren die je presentatie verstoort. Bij Easystart Office krijg je een rustige, professionele thuisbasis wanneer je die nodig hebt, zonder de kosten van een fulltime kantoor. Het is de ultieme manier om de kloof te overbruggen tussen een flexibele thuiswerkende ondernemer en een gerespecteerde professional in de branche. Wanneer je een professionele plek hebt om mensen te ontvangen, hoef je geen excuses meer te maken voor je inrichting en kun je je concentreren op het sluiten van deals.
Wij hebben ons bestand aan beschikbare kantoorpanden gedurende de jaren aardig uitgebreid. Naast het feit dat al onze adressen te gebruiken zijn als zakelijk vestigingsadres, kun je bij ons namelijk ook terecht om te coworken met andere ondernemers. Dit biedt ook vele voordelen, ook al doe je het slechts enkele dagen per maand.
Enkele voordelen van het gebruikmaken van onze diensten:
Wil je graag weten of een zakelijk vestigingsadres iets voor jou is? Neem dan gerust eens contact met ons op. Door een zakelijk vestigingsadres te gebruiken als inschrijfadres bij de KvK heb je ook nog eens meer privacy en dat scheelt echt. Bel ons en vraag gerust door: wij vertellen je meer dan graag over alle mogelijkheden die wij jou kunnen bieden.
